判断题
《铁路旅客运输服务质量规范》熟练使用本岗位相关设备设施,熟知本岗位业务知识和职责,掌握本岗位应急处置作业流程,具备应对突发事件的能力。
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判断题 铁路客货运输票据,未经上级收入管理部门批准,不准相互调拨和借用。()
判断题 铁路运输收入分为客运收入、货运收入、铁路建设基金、代收款。()
单项选择题 《铁路旅客车票实名制管理办法》铁路运输企业应当为车票实名制管理提供必要的场地、作业条件和身份证件识读等设备,积极推进管理和技术创新,采取()、电话等新型售票方式,逐步配备自助售票、取票和自动检票、查验等设备,为旅客实名购票、乘车提供便利。