多项选择题 管理方通过输出管理模式、专业技术与管理人才等方式管理饭店，并取得相应委托管理费用，主要包括（）。

单项选择题 饭店面对规模与影响范围很小、传播性不强、不触及其核心利益的舆情危机，可以采取（）应对危机。

单项选择题 面对舆情危机，饭店可采取沉默应对策略，但该策略不适用于（）。