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顾客满意

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单项选择题

顾客满意度评价要达到能提示顾客满意程度的目的,绩效指标的制定应由()定义。

A.企业
B.零售商
C.服务的提供方
D.顾客

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单项选择题 ()是基线质量,是最基本的需求满足。

单项选择题 中国顾客满意指数划分四个层次,从上至下排列的顺序为()。

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