判断题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,未送达停电通知书,违规停电问题,派发服务投诉—服务行为—抄催人员服务规范。
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
判断题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户对电费通知单上的内容不认可。派发意见—供电业务—抄表收费—电价电费。
判断题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映营业厅保安人员对其进行恐吓、威胁,派发投诉—服务投诉—服务行为—营业厅人员服务态度。
判断题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户建议农网户能够开通网上缴费方式,派发建议—营业业务—缴费方式。