判断题
旅客服务的七点要求有微笑、出色、准备好、看待、邀请、态度和眼光。
错误
判断题 态度的功能有顺应功能、防卫功能、价值功能和知识功能。
填空题 兴趣是人们力求认识探究某种事物和从事某种认识活动的认识倾向,兴趣是()的重要表现形式,也是动机中最活跃的成分。
填空题 心理学的学科体系包含多个心理分支,这些心理学分支有些担负()的任务,有些担负实践上的任务。