单项选择题
我一个朋友上周在他们那里买了××，没用几天就坏了，又没有人进行维修，找过去态度不好的策略是（）。
A.底牌法B.诚实法C.转向法D.提醒法
单项选择题 当接到顾客投诉时，下列说法不正确的是（）。
单项选择题 下列不属于影响消费者心理的生理因素是（）。
单项选择题 当顾客讲它真的值那么多钱吗，可以采取的策略是（）。
