判断题 按呼叫中心之间的相关性可分为单点呼叫中心和多点呼叫中心。

判断题 300个坐席以上的呼叫中心才称为大型的呼叫中心。

判断题 一般来讲，当中心拥有10人以上专门进行人工服务的人员时，即可被认为是呼叫中心。