问答题
简述与客户沟通的步骤。
步骤之一：事先的准备。与客户沟通之前，我们应做以下的准备工作：步骤之二：了解顾客的问题、需求步骤三：阐述观点......
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问答题 请举例说明我们在工作和生活中，沟通的主要内容是信息、思想还是情感？我们采用了哪些沟通方式？
问答题 简述沟通的三大要素。
问答题 良好的沟通能力对我们工作、生活有何意义？
