单项选择题
以下（）不是商品原因造成的投诉
A.药品近效期或过期、变质 B.价格偏高 C.价格标识与实际不符 D.服务项目不足，或取消原本承诺的服务项目 E.品种不齐全
单项选择题 以下（）不是顾客异议的主观原因
单项选择题 接待顾客时正确的站姿应该是（）
单项选择题 门店接待顾客的常用文明用语不包括的是（）
