单项选择题
通过移动互联网应用程序提供信息服务，应当依法取得法律法规规定的相关资质。从事互联网应用商店服务，还应当在业务上线运营（）内向所在地省、自治区、直辖市互联网信息办公室备案。
A.三十日内 B.十五日内 C.七日内 D.三日内
判断题 一级关系营销是最高层次的关系营销
多项选择题 在中级话务员电话沟通技能中，讲到电话沟通原则包括以下哪些？（）
多项选择题 在中级话务员电话基本礼仪中，讲到当客户抱怨受理过程太慢时，规范用语是：“（）”。
