单项选择题 军人外出执行公务、探亲等，时限要求严格，全国各地火车站，对军人（），均应区别于一般乘客，给予优先安排、办理。

单项选择题 《动车组列车服务质量规范》在站停车须组织旅客下车时，站车共同组织。按规定做好旅客到站（）的站车交接。

多项选择题 《铁路旅客运输服务质量规范》在旅客多的地方，先示意后通行；与旅客走对面时，要（）面向旅客让行，不与旅客（）。