判断题 索赔员应在用户的保修保养手册上记录好每一次保修和保养情况。

判断题 所有保修服务工作必须由汽车制造厂设在各地的4S店实施。

判断题 4S店在修车使用配件时，因违反装配工艺而造成的损坏，不可索赔。