判断题 不得使用酒店物品，可以将私人物品带进洗衣房。

判断题 工作时间不得擅自离开工作岗位，不从事与工作无关的闲杂活动，不妨碍他人工作。若需要暂离工作岗位，应请示当班主管，经获准后方可离开岗位。

判断题 回答客人问题时不得直说“不知道”应以积极的态度帮助客人，或婉转地回答问题。