判断题
有效、可靠、守信、理解成为实现良好沟通的最基本原则。
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判断题 客户服务中心的功能包括业务受理、投诉处理和业务咨询。
判断题 电话沟通时间具有限定性,呼入平均受理时限业务是工作的考核标准之一。
判断题 电话沟通方式其服务手段具有唯一性。