单项选择题 餐车不准提供（）旅客无法选择的用餐方式；

单项选择题 办公处剩余卧铺登记簿登记的范围是（）；

单项选择题 首问首诉负责制是指在乘务中旅客向乘务工作人员咨询或投诉的问题或事项，（）必须给予明确解答；