单项选择题
定期的生日、节日问候，属于客户关怀中的（）服务。
A.主动关怀 B.差异化关怀 C.主动营销关怀 D.售后关怀
单项选择题 与他人沟通时，我们要分清沟通对象的类型，对于什么类型的人员，可以直接切入主题？（）
单项选择题 什么形式是一种通道，是一对多的沟通？（）
单项选择题 沟通的模式分为肢体语言沟通和什么？（）
