单项选择题
运用SPS软件进行深入分析是物流客户满意度测评中的（）环节。
A.确定测评方法B.设计调查问卷C.组织实施调查D.撰写测评报告
多项选择题 目前应用最广泛的推销模式包括（）。
多项选择题 物流服务生命周期一般分为（）。
多项选择题 包装决策的程序通常分为以下步骤：（）。
