单项选择题 “沃”作为中国联通旗下所有业务的单一主品牌正式发布，标志着中国联通什么业务经营战略的启动？（）

单项选择题 按照客户的状态分，电信客户可分为稳定客户、预警客户和（）。

单项选择题 按照客户服务特征分，电信客户大体可以分为求知客户、热心客户、（）、特殊客户等。