单项选择题
可能导致严重结果或者产品责任诉讼的缺陷是（）。
A.严重缺陷 B.主要缺陷 C.一般缺陷 D.轻微缺陷
单项选择题 在绩效测量指标中，缺陷率、可靠性、反应速度、技术支持等属于（）。
单项选择题 在ISO9000族标准中，主要用于体系认证的标准是（）。
单项选择题 下列属于外部故障成本的是（）。
