问答题
请简述投诉内容指标体系及投诉问题指标体系的具体内容。
投诉内容指标体系从投诉受理渠道和客户级别两个维度进行扩展。投诉受理渠道包括客服中心、营业厅和其他渠道。客户级别包括VIP......
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问答题 请简述投诉的分类。
问答题 投诉包括的主要要素有哪些？
问答题 请简述客户投诉的概念。
