单项选择题
下列处理客人投诉不正确的方式是()
A.耐心倾听B.弄清真相C.据理力争D.态度诚恳
单项选择题 下列属于“心理中心”型旅游者个性特征的是()
单项选择题 在许多游客的知觉中,认为大连、烟台、青岛和北戴河等景区是同一类型的,这说明知觉具有()
单项选择题 旅游活动()满足人们社交和尊重需要,()满足人们自我实现的需要。