多项选择题
产品质量与项目成本、进度冲突时，如何选择？（）
A.工作及产品应同时满足质量、成本和进度的要求B.工作应事先进行策划和预防，以同时满足规定的要求C.当冲突发生时，不是妥协选择，而是要解决如何满足要求，并进行及时总结与复盘，预防再发生D.当冲突发生时，由上级领导决策
多项选择题 关于墨菲定律，以下说法正确的是（）
多项选择题 品质管理就是要有目的地创建一种有用的和可信赖的组织文化，这样的组织表现在（）
多项选择题 工作的准则是零缺陷如何理解？（）
