单项选择题
饭店服务产品的生产过程和销售过程是()的。
A、分两步走 B、同时进行 C、阶段性 D、不相关
单项选择题 服务质量的优劣是以()为标准进行衡量的。
单项选择题 旅游者的个性及对服务的要求,需要服务员扩大知识面,增强()能力。
单项选择题 做好对客服务工作关键在于提高员工的()。