单项选择题 铅志是（）的铅质封志，是封固总包邮件的关键用品。

单项选择题 客户是流动的，不断变化的，这造成了客服工作的（)。

判断题 国内邮简是信封和信纸连在一起，折叠后将各边封合，形成信封状，按信函交寄的一种函件业务。