单项选择题
楚乔发现某商店品牌（store-brand）的罐头食品质量很好，但她觉得该商店品牌的乳制品质量就没有竞争品牌强。楚乔的行为是（）的体现。
A.扩散/一般化 B.享乐偏误 C.辨别 D.选择性注意 E.心理重定位
单项选择题 即使消费者已对品牌形成评价，有两项因素仍会影响消费者从购买意向到实际进行购买决策的过程，其一是非预期的情境因素，其二是（）。
单项选择题 邓超每周在校报上撰写电影、书籍及音乐会的专栏。他的专栏提供了相关信息与个人意见，而其他学生则给予邓超积极的反馈，同时也感谢他提供的建议。下列何者最适合用来描述邓超所扮演的角色？（）
单项选择题 消费者购买过程的五阶段模型不包括以下何者？（）
