问答题
访客要求总台将贵重物品转交给预抵客人,怎么办?
1、与访客确定是否有此预抵客人;2、通知大堂副理,将贵重物品存于酒店贵重物品寄存箱内,大堂副理保管客人钥匙;......
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问答题 有电话找住客,但电脑显示该房未出租,怎么办?
问答题 外线找保密房客人,怎么办?
问答题 客人到了预计离店的时间,但未来结账,也未办续住手续,怎么办?