问答题
客人到了预计离店的时间，但未来结账，也未办续住手续，怎么办？
1、通知客房部查看，是否是外宿房；2、填写续住通知单，送入客房，请客人回来时到总台办理续住手续；......
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问答题 客人拿着非本人的身份证来住房时，怎么办？
问答题 客人入住时要求和以前一样将费用挂入其公司，但其非有效签单人，怎么办？
问答题 预订客人电话至总台要求将其预定保留至某一很晚时间，但当日此类房型非常畅销，怎么办？
