单项选择题 消费者在选择卖主时，真正看重的是顾客让渡价值。顾客让渡价值是（）的差额。

单项选择题 双边业务谈判时，如果谈判桌一端对着入口，则以进入正门的方向为准，来宾居（）而坐，东道主则坐在另一边。

单项选择题 在交谈中使用的语言不标准不规范，会使人误解，令交谈无法顺利进行，导致不良的后果，这种应该避免的行为属于（）。