多项选择题
使顾客产生复杂的购买行为的影响因素有（）
A、产品比较重要，价格高或效用大 B、品牌差异比较大 C、对消费者来说是一个新的购买问题，需要一个认识学习过程 D、消费者自身个性往往比较谨慎E品牌差异比较小
多项选择题 顾客习惯消退的原因有（）
多项选择题 顾客习惯养成的原因主要基于（）
多项选择题 对于消费者来说，习惯的作用有（）
