判断题 线路运营正常，有乘客要求退票时，不用解释，可直接退票。

判断题 TPO的基本原则有时间原则、地点原则和人物原则。

判断题 残疾乘客使用轮椅乘车可在无障碍候车区域候车，帮助其使用渡板安全上下车。