单项选择题 企业标杆管理是以最强的竞争对手在产品、服务、流程等方面的绩效为基准，树立学习和追赶的（），进行信息收集、比较分析、跟踪学习、制定对策并付诸实施等一系列规范化的程序。

单项选择题 旅客可携带不超过（）毫升的指甲油、去光剂、染发剂乘车。

多项选择题 合同法所指不可抗力，是指（）并不能克服的客观情况。