单项选择题
向客户复述的内容中，表述不正确的是（）
A.重要的信息 B.客户的每一句话、态度都要重复给客户听 C.客户诉求的要点 D.客户异议或期望值等
单项选择题 关于复述的目的，表述不正确的是（）
单项选择题 要复述的重要信息不包括下面哪些（）
单项选择题 通过（）式提问，可以控制诉求的过程。
