多项选择题
旅游返途中由于车辆颠簸，造成某游客腰部压缩性骨折（9级伤残），作为导游员如何处理？（）
A.通过旅行社并拨打120急救电话 B.安抚游客的情绪 C.协助客人住院治疗并请旅行社派人留守医院，其他客人继续返回 D.做好善后工作。由有关部门及旅行社领导出面，请医院出具诊断治疗证明，供客人及旅行社方面向保险公司索赔
多项选择题 在去某山区景点的路上，由于道路险峻，在转弯处一辆装满秸杆，上面还坐着两位农民的手扶拖拉机因躲避旅游车采取紧急制动，结果造成了整车翻到五米深的沟谷中。造成两人受伤。作为导游员该如何处理？（）
多项选择题 在某泥疗疗养温泉，旅游团成员都躺在泥床上进行泥疗。15分钟后，多数人都起来去淋浴了，一位老先生最后起来，行路十分吃力，导游一看他的脚，居然烫起了一个拳头大小的水疱。此时，作为导游员该如何处理？（）
多项选择题 带一旅游团游览武陵源景区的天子山，下山时，一游客不幸摔伤，造成小腿骨折，作为导游你该如何处理？（）
