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业务知识综合练习

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单项选择题

客户到期未交纳费用的,系统马上自动停机;如客户欠费停机后()天内重新缴纳费用,整月停机期间每月收取5元停机保号费,不收取月租费、功能费。

A.30
B.60
C.90
D.180

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判断题 非实名补卡无法提供通话记录及密码:客户号码需与申请人登记一致,需提供身份证、相关号码使用记录证明、厅台通过无纸化或影像系统查询对比头像保持一致,分公司酌情进行审批。

判断题 代办补卡无法提供通话记录及密码均不能提供:针对不能提供五条通话记录及密码客户,客户需提供机主及代办人双方证件、委托书、厅台采取视频核实、电话核实等核实手段确认机主本人意愿,分公司酌情进行审批。

判断题 A、B、C、F类特殊号码(吉祥号码)客户,只能在指定营业厅办理转户、非户主转户业务。

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