填空题
马斯洛需求层次理论认为人是有需要的，而且需要是分层次的。只有低层次的需求得到满足后高层次的需求才会出现。马斯洛需求层次理论将人的需要分为五个层次，它们由低到高分别是（）、（）、（）、（）、（）。
生理需要；安全需要；社交需要；尊重需要；自我实现需要
问答题 根据背景资料，请写出本案例成功的原因。
问答题 根据背景资料，请评价当事人的做法，并说明。
问答题 写出顾客心理分析包括哪几个方面？
