判断题 同城系统内柜台无折无卡贷记是人民币结算业务中个人结算的服务项目。

判断题 商业银行提供代收学费的服务，但代收学费收取一定的手续费。

判断题 建立监督投诉处理机制，鼓励社会及业界对银行服务收费相关问题进行监督，对确认违规行为进行查处，同时对有关失实投诉及报道进行及时澄清。