多项选择题
在呼叫服务规范行为中，下面不属于应答客户的服务要点是（）
A.应答客户询问时，请在5秒内开始 B.不断重复客户的问题与答案 C.应答方式有条理 D.不得在客户未讲完时立刻应答 E.用“噢”表示你肯定的答复
多项选择题 处理客户投诉的禁忌有（）
多项选择题 一个典型的以客户服务为主的呼叫中心兼具呼入与呼出功能，得以做到（）
多项选择题 普通话的音节由（）构成。
