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消费者权益保护法

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问答题

案例分析题2004年7月17日,x市中区孙某来到市消协投诉称:2004年7月16日晚7时许,孙某之子孙宏在市中区胜利路某饭店吃饭时,他旁边的一瓶啤酒突然爆炸,其右眼被炸伤,马上被送到某矿务局医院救治,经医院诊断为:右眼角巩膜穿通并右眼内容物脱出,外伤性白内障等。要求某啤酒有限公司赔偿一切经济损失。

怎样办理孙某的投诉?

【参考答案】

受理:市消费者协会接到投诉后,经查看投诉书、有关证明及受害人的病例,当即决定受理。
调查:将投诉情况通知某啤酒......

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