多项选择题
一个好的演讲是要做好充分的准备工作，演讲的准备通常包括哪些方面的内容（）
A.心理准备 B.环境准备 C.材料准备 D.主题准备
多项选择题 演讲中忘词是很多人都遇到过的事情，如果遇到突然忘词的时候一般的处理办法有（）
多项选择题 面谈者需要掌握的的技巧主要有（）
多项选择题 口头沟通的特点主要表现在以下哪些方面（）
