判断题 如果物业服务质量太差，业主可暂时拒缴物业管理费。

判断题 物业公司在服务质量管理中以人为本原则就是始终把员工放在核心位置。

判断题 服务质量就是顾客对服务期望值与感知服务绩效之间的差异比较。