判断题 家客宽带装维人员应具备专业的宽带装维技能，能独立操作执行装维业务，并能够通过移动公司组织的上岗认证工作。

判断题 对于因客户终端设备引起的单个故障（如微机、用户自备家用LAN路由器），无需向客户证明公司网络无故障并向客户解释出现问题的原因。

判断题 ONU（FTTB/FTTC）异常离线率指标的用途是评估GPON网络中ONU设备的可用率。