判断题 服务对象对血液质量提出质疑或误解，员工应耐心正确解释，未导致服务对象不满意的不属于投诉的范畴。

判断题 办公室至少每季度向用血医院输血科、临床医生、用血病人发放《用血单位（用血者）满意度调查表》，向献血者、献血组织单位发放《献血服务满意度调查表》。

判断题 行政、后勤人员进入采供血工作场所，必须穿工作服，在行政办公区域可着便装。