单项选择题
理解客户的观点从而掌握()指导行为
A.技巧 B.专业 C.技术 D.质量
单项选择题 ()是客服中心发展的必然趋势
判断题 服务业特征对服务产品的定价有着很大的影响。
多项选择题 属于社会动机的有()