多项选择题
掌握顾客的心理主要有以下几种方法（）
A.把握顾客对推荐产品的购买欲望 B.调动客户的而好奇心 C.消除客户的戒心 D.赞美顾客
多项选择题 影响大客户购买因素有环境因素，组织因素，人际因素，采购者个人因素，以下属于组织因素的是（）
多项选择题 销售过程中应使用什么样的语言比较合适（）
多项选择题 客户服务标准应满足（）
