多项选择题
沿途导游可以说是导游讲解的重头戏，因为：（）
A.讲解的时间较长， B.对导游知识准备、讲解水平要求高 C.是导游人员展示自我的最好契机 D.与游客沟通感情的最好契机。
多项选择题 各种导游方法和技巧有其内在的基本规律，即在导游讲解中导游人员必须遵循（）原则。
多项选择题 道歉的语言技能包括（）
多项选择题 提醒的语言方式具体有：（）
