多项选择题 安慰是治疗心灵创伤的一剂良方，是所有导游人员都必须掌握的一种导游交际语言，必须注意（）细节。

多项选择题 无论是哪一种劝说方式，导游人员要有效地进行劝说必须掌握好（）个方面的要点？

多项选择题 “内用黄老，外施儒术”有助于导游（）