填空题
营业前台受理岗包括：业务受理、收费、销售、（）、咨询、（）、售后维修。
引导；VIP客户接待
问答题 试列举一些客户挽留技巧。
问答题 什么是主动的容户挽留？主动的客户挽留工作有哪些方面？
问答题 客户挽留要注意哪些问题？
