判断题
所有客人的需求都是可以通过善意或者服务来解决的。
错误
判断题 企业要解决的是一个是否真正愿意为客人服务的问题。
判断题 在通常情况下,客人的合理需求是比较容易满足的。
判断题 服务是人来提供的,具有不稳定性的特点。