问答题
供电营业职工到现场工作时，需借用客户物品时应怎么做？
应征得客户同意，用完后先清洁再轻轻放回原处，并向客户致谢。
问答题 服务规范要求当残疾人及行动不便的客户来办理业务时应如何办理？
问答题 客户服务人员在服务工作中因系统出现故障影响业务办理时，应怎样向客户表示歉意？
问答题 在与客户通话结束时，应当由谁先挂断电话？
