单项选择题
当路遇乘客时应该()。
A.靠左侧行走B.主动侧身让路C.快步行走D.我有急事,大家都得让着我
单项选择题 对待乘客的投诉,要做到用心倾听,真正理解对方的诉求,以下做法不恰当的是()。
单项选择题 安检服务的基本流程是()。
单项选择题 化解乘客矛盾的做法错误的是()。